常见问题：空鼓维修的十三个问题
这十三个问题覆盖了咨询里最常被问到的部分：能不能不砸砖、检测怎么收费、钱怎么付、质保多久、按什么标准验收、墙砖和地砖的差别在哪。回答里同时给出适用条件与边界。
Q1家盾空鼓修缮是做什么的？
家盾空鼓修缮专注瓷砖空鼓检测与修复，服务墙砖空鼓、地砖空鼓、瓷砖起拱顶砖、瓷砖脱落和空鼓检测。先上门敲检、判断空鼓类型和基层条件，再决定免砸注浆还是拆砖重贴。
Q2服务哪些城市？
本地师傅上门，由本品牌固定班组承接，已开通城市包括北京、大庆、绥化、南通、苏州、盐城、邯郸、保定、潍坊、榆林、奎屯、乌苏、昆明、大连、济南、商丘、周口、开封、平顶山、永州、西安、渭南，清单会持续增加。具体能否上门，以电话确认的上门范围为准。
Q3空鼓能不能不砸砖修？
要看条件。边角局部空鼓、基层未粉化、砖体未断裂、空鼓连通的，可以评估免砸砖注浆；基层粉化、砖体断裂、起拱严重或持续沉降的，建议拆砖重贴。不是所有空鼓都能免砸。
Q4上门检测收费吗？
不收费。上门逐块敲击、必要时做红外扫面，出《空鼓检测记录单》与书面方案，都不按次收费，也不按面积另计；不修也不收检测费。
Q5怎么报价？会不会中途加价？
先检测后报价，确定部分一口价包干。建议要求书面分项报价，增项必须书面确认；计价方式、材料用量和是否按孔位收费，以现场书面报价为准。
Q6质保多久？
按工艺分档：免砸注浆 24 个月、拆砖重贴 36 个月、起拱顶砖复位 12 个月，自验收合格签字之日起算，写入合同「质保条款」；外墙饰面涉及高空与专项方案，另行约定。不承诺终身质保或永久不空鼓。
Q7质保期内又空鼓了怎么办？
同一位置、同一工艺范围复发的，免费返修一次，材料与人工由家盾承担；返修后重新复测并出具记录。外力撞击、渗水未处理、基层沉降等免责项，另行报价。
Q8验收按什么标准？
地砖按 GB 50209-2010 6.2.7 看空鼓砖比例；内墙墙砖按 GB 50210-2018 10.2.4 看大面和阳角；外墙按 GB 50210-2018 10.3.5 看空鼓、裂缝；有争议或外墙按 JGJ/T 110-2017 做拉拔抽检。
Q9卫生间墙砖和客厅地砖标准一样吗？
不一样。地砖看 GB 50209-2010 6.2.7，每自然间空鼓砖不超过 5%；内墙满粘法看 GB 50210-2018 10.2.4，大面和阳角应无空鼓。不能把“墙砖空鼓率不超过 5%”当成国标。
Q10红外热像能直接判定空鼓吗？
不能。红外热像用于大面积筛查，受潮、日照、金属构件会产生伪热斑；最终要用空鼓锤逐块敲击复核，必要时用空鼓检测仪或拉拔抽检。
Q11钱怎么付？要预付吗？
不预收材料款、不收定金、不设进度款。完工按部位复测、业主验收签字后一次付清；验收不合格先整改，整改合格再结。
Q12施工是自有班组还是转包？
施工由家盾自有班组完成，不转包、不临时拼队。开工前提供进场人员名单与证件复印件，现场可核对人证一致。
Q13联系电话是多少？是你们自己接吗？
400-660-5179，是本品牌自己设的受理电话，只接本品牌订单，不是派单平台，也不把订单转给第三方。接听后由本地师傅上门、固定班组施工，报价、合同、质保、售后都由本品牌负责。
说明：本页随服务与标准更新，最后更新 2026-11-12。涉及价格、质保与上门时效的回答，以现场勘测与书面合同为准。